حذف حساب کاربری
حساب برزمان را از داخل برنامه حذف کنید؛ ۳۰ روز فرصت بازگشت، اینکه چه چیزهایی حذف میشود و لغو جداگانهٔ اشتراک فروشگاهها.
در این صفحه
حذف از داخل برنامه
- برزمان را باز کنید و به تنظیمات ← حساب ← حذف حساب بروید.
- برای امنیت، هویتتان دوباره تأیید میشود (مثلاً با کد یکبارمصرف).
- توضیحات را بخوانید و حذف را تأیید کنید.
به برنامه دسترسی ندارید؟ از فرم درخواست حذف حساب استفاده کنید.
۳۰ روز فرصت بازگشت
- حساب بلافاصله غیرفعال میشود و از همهٔ دستگاهها خارج میشوید.
- تا ۳۰ روز با ورود دوباره میتوانید حذف را لغو کنید و حساب را بازگردانید.
- پس از ۳۰ روز، دادهها برای همیشه از سرورها پاک میشوند. نسخههای پشتیبان سرور حداکثر ظرف ۳۵ روز بعد از چرخه خارج میشوند.
چه چیزهایی حذف میشود؟
- اطلاعات حساب: نام، شمارهٔ تلفن یا ایمیل، تنظیمات حساب؛
- همهٔ دادههای همگامشده روی سرور: موردها، یادداشتها، پیوستها، عادتها، گزارشها و…؛
- نشستها، دستگاههای ثبتشده و اتصالها.
برخی سوابق را قانون ملزم میکند برای مدت مشخصی نگه داریم (مثلاً سوابق مالی و فاکتورها)؛ اینها فقط برای همان هدف و بهصورت محدود نگهداری میشوند.
دادههای روی دستگاه
حذف حساب، دادههای روی دستگاه شما را پاک نمیکند؛ پس اگر بخواهید میتوانید بدون حساب به استفاده ادامه دهید. برای پاک کردن کامل، برنامه را حذف کنید یا از تنظیمات ← داده ← پاک کردن همهٔ دادهها استفاده کنید. پیش از هر کاری، اگر لازم دارید پشتیبان بگیرید.
اشتراکهای فروشگاهی را جداگانه لغو کنید
حذف حساب، اشتراکی را که از فروشگاه خریدهاید لغو نمیکند. آن را در همان فروشگاه لغو کنید:
- گوگلپلی: مدیریت اشتراکها در گوگلپلی
- اپاستور: مدیریت اشتراکها در اپل
- کافهبازار و مایکت: از بخش اشتراکهای حساب کاربری در همان برنامه.
جوابتان را پیدا نکردید؟
پیام بفرستید؛ معمولاً ظرف چند روز کاری پاسخ میدهیم.