حذف الحساب
احذف حساب برزمان من داخل التطبيق مع مهلة استرجاع ٣٠ يومًا. ما الذي يُحذف، ولماذا يجب إلغاء اشتراكات المتاجر بشكل منفصل.
في هذه الصفحة
الحذف من داخل التطبيق
- افتح برزمان وانتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
- لأمانك ستؤكّد هويتك مجددًا (برمز لمرة واحدة مثلًا).
- اقرأ الملخّص وأكّد الحذف.
لا تستطيع الدخول إلى التطبيق؟ استخدم نموذج طلب حذف الحساب.
مهلة ٣٠ يومًا
- يُعطَّل حسابك فورًا ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.
- خلال ٣٠ يومًا يمكنك إلغاء الحذف بتسجيل الدخول مجددًا.
- بعد ٣٠ يومًا تُمحى بياناتك نهائيًا من خوادمنا، وتخرج النسخ الاحتياطية للخادم من الدورة خلال ٣٥ يومًا إضافية كحدّ أقصى.
ما الذي يُحذف؟
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف أو البريد وإعدادات الحساب؛
- كل البيانات المزامنة على خوادمنا: العناصر والملاحظات والمرفقات والعادات والتقارير وغيرها؛
- الجلسات والأجهزة المسجّلة والاتصالات.
يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعض السجلات مدة محدّدة (مثل السجلات المالية والفواتير)، وتُحفظ لهذا الغرض وحده وبأقل قدر ممكن.
البيانات على جهازك
لا يمحو حذف الحساب البيانات على جهازك، فيمكنك متابعة استخدام برزمان دون حساب إن شئت. ولمحوها تمامًا احذف التطبيق أو استخدم الإعدادات ← البيانات ← مسح كل البيانات. أنشئ نسخة احتياطية أولًا إن احتجت.
ألغِ اشتراكات المتاجر بشكل منفصل
حذف الحساب لا يلغي اشتراكًا اشتريته من متجر تطبيقات. ألغه من المتجر نفسه:
- Google Play: إدارة الاشتراكات في Google Play
- App Store: إدارة الاشتراكات لدى Apple
- Cafe Bazaar وMyket: من قسم الاشتراكات في حسابك داخل تطبيق المتجر.
لم تجد إجابتك؟
راسلنا؛ نردّ عادةً خلال أيام عمل قليلة.